Kurz erklärt
Ein Call to Action (CTA) ist eine Aufforderung zum Handeln, meist in Form eines auffälligen Buttons oder Links: „Termin vereinbaren“, „Angebot anfordern“, „Jetzt anrufen“. Er sagt Besuchern, was sie als Nächstes tun können, und führt sie zum Ziel der Website.
Warum ist ein CTA wichtig?
Viele Besucher sind interessiert, wissen aber nicht, wie es weitergeht. Fehlt ein klarer nächster Schritt, verlassen sie die Seite wieder, obwohl sie eigentlich Kunde werden wollten. Ein guter CTA nimmt sie an die Hand.
Was macht einen guten CTA aus?
- Konkret: „Kostenloses Erstgespräch buchen“ sagt mehr als „Hier klicken“ oder „Mehr“.
- Sichtbar: Er hebt sich farblich ab und steht dort, wo die Entscheidung fällt, etwa direkt nach der Leistungsbeschreibung.
- Eindeutig: Pro Bereich ein Hauptziel. Fünf gleich wichtige Buttons verwirren mehr, als sie helfen.
- Ehrlich: Der Button hält, was er verspricht. Wer „Preise ansehen“ klickt, will Preise sehen, kein Formular.
- Niedrige Hürde: Je kleiner der Schritt wirkt, desto eher wird er gegangen.
Primär und sekundär
Oft gibt es einen primären CTA für das Hauptziel, z. B. „Projekt anfragen“, und einen sekundären, unauffälligeren für Unentschlossene, z. B. „Referenzen ansehen“. So finden sowohl Entschlossene als auch Neugierige ihren Weg.